Производители процессоров сталкиваются с волной поломок, причём компания AMD не спешит устранять неисправности, особенно заметные на платформах ASUS. Ситуация с Ryzen 9800X3D выглядит тревожнее, чем нестабильность чипов Intel 13-го и 14-го поколений. Еженедельно появляются сообщения о новых случаях поломок. Несмотря на высокую стоимость, Ryzen 7 9800X3D лидирует по количеству сбоев среди линейки Ryzen 9000.
На платформе Reddit появились два новых сообщения от пользователей, столкнувшихся с поломкой Ryzen 9800X3D. Первый случай вызывает вопросы, но признаки указывают на неработоспособность чипа при отсутствии внешних повреждений. Оба инцидента объединяет использование флагманских плат X870E. Пользователь u/rahfikirucku применял модель Crosshair X870E Hero — одну из самых дорогих в мире.
После нескольких часов игры в Arc Raiders система полностью зависла. При перезагрузке материнская плата отобразила код ошибки «00», сигнализирующий о критическом отказе процессора. На фотографиях чипа нет следов перегрева или деформации. После замены на новый процессор работоспособность восстановилась, что подтверждает неисправность Ryzen 9800X3D.
Другой пользователь под ником «Ap0llo» описал аналогичный сценарий: система на базе ASUS Rog Strix x870e-e с тем же процессором перестала работать через 13 часов эксплуатации, выдав чёрный экран и код «00». Владелец обратился в сервис, где подтвердили поломку чипа и сообщили о более чем 20 подобных случаях. Отметим, что BIOS на момент поломки не обновлялся несколько месяцев, что исключает ошибки прошивки.
С момента первых инцидентов прошло свыше года, но ни AMD, ни производители плат не нашли коренную причину неисправностей. Хотя компания предлагает замену чипов, процедура занимает недели из-за длительной переписки и логистических задержек.