Экономические трудности могут возникнуть даже у надёжных заёмщиков. Увольнение, заболевание, падение дохода или неожиданные ситуации могут превратить ежемесячные выплаты по кредиту в тяжёлое бремя. В такие моменты банки и микрофинансовые организации могут предоставить отсрочку платежей или иные способы перегруппировки долга.
Рассматриваем, какие категории граждан имеют право пользоваться кредитными каникулами в Казахстане в 2026 году, под какие условия они выдаются и как оформить отсрочку.
Как оформить ипотеку в банке Отбасы: новые условия промежуточного кредита >>>
Что такое кредитные каникулы
Ранее в нормативных актах Казахстана такого выражения не встречалось, однако с 2025 года определённые формы официального откладывания платежей получили правовое закрепление. Кредитные каникулы – временное изменение условий кредита, позволяющее уменьшить финансовое буждение для заёмщика. В зависимости от решения организации могут быть предоставлены:
- временное снятие обязанности выплачивать основной долг;
- откладывание платежей по основному долгу и вознаграждению;
- уменьшение размера ежемесячного платежа;
- удлинение срока погашения;
При этом отложенный платёж не означает списание долга. После завершения льготного периода заёмщик продолжает исполнять обязательства по договору, а суммарный переплатный убыток может возрасти.
Дают ли банки Казахстана кредитные каникулы в 2026 году
Финансовые учреждения и микрофинансовые компании могут корректировать условия кредитов для клиентов, находящихся в сложной жизненной ситуации или переживающих спад доходов.
Помимо этого, начиная с 31 августа 2025 года действуют изменения, позволяющие социально уязвимым группам населения и пострадавшим от ЧС получать отсрочку по кредитам минимум на три месяца при официально подтверждённом падении дохода на 30% или больше.
Кто может получить обязательную отсрочку
Имеющие право запросить отсрочку:
- социально уязвимые группы населения;
- люди, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций;
- заёмщики, столкнувшиеся со снижением доходов;
К ним относятся:
- многодетные семьи;
- лица с инвалидностью;
- семьи, воспитывающие детей с инвалидностью;
- получатели адресной социальной помощи;
- дети-сироты и другие категории, предусмотренные законом;
Лица, пострадавший от чрезвычайных ситуаций, например, в результате паводков, пожаров или иных ЧС, также могут претендовать на отсрочку.
Заёмщики, у которых подтверждённое снижение дохода составляет не менее 30%, также имеют право на отсрочку.
Отсрочка для военнослужащих срочной службы
Для военнослужащих, проходящих срочную службу, предусмотрена отдельная мера поддержки. Во время службы выплаты по ранее оформленным кредитам приостанавливаются. Информация о призыве автоматически передаётся в банки.
Какие варианты изменения условий может предложить банк
Законодательство не фиксирует единственный шаблон кредитных каникул. В зависимости от финансового положения заёмщика банк может предложить:
- временное освобождение от выплат по основному долгу;
- перенос платежей по основному долгу и вознаграждению;
- снижение суммы ежемесячного платежа;
- удлинение срока кредитования;
- индивидуальную реструктуризацию задолженности;
Конкретный вариант определяется после анализа заявления и финансового положения клиента.
На какой срок предоставляется отсрочка
Минимальный срок обязательной меры поддержки для определённых групп граждан составляет три месяца.
При необходимости банк может предложить более длительный период или иные формы реструктуризации.
Можно ли получить отсрочку, если вы не относитесь к льготной категории
Любой заёмщик, переживающий временное ухудшение финансового положения, может просить банк пересмотреть условия договора.
Возможные причины:
- потеря места работы;
- болезнь;
- временная нетрудоспособность;
- снижение заработной платы;
- декретный отпуск;
- увеличение количества иждивенцев;
- другие обстоятельства, ухудшившие материальное положение;
Окончательное решение принимает кредитор.
Как оформить кредитные каникулы
Шаг 1. Подайте заявление
Это можно сделать через мобильное приложение банка, официальный сайт или в отделении.
Шаг 2. Охарактеризуйте обстоятельства
Необходимо указать причины, приведшие к ухудшению финансового положения.
Шаг 3. Приложите подтверждающие документы
Это могут быть:
- справки о доходах;
- документы об увольнении;
- медицинские листы;
- сведения о чрезвычайных ситуациях;
- прочие подтверждающие документы;
Шаг 4. Дождитесь решения банка
При одобрении сторон подписывают дополнение к договору кредита.
В каких случаях банк может отказать
Кредитор может отказать в изменении условий кредита, если:
- заёмщик не предоставил подтверждающие документы;
- снижение дохода не подтверждено;
- запрашиваемая мера не соответствует внутренним правилам банка;
- клиент не относится к категориям, имеющим право на обязательную поддержку.
При несогласии с решением банка заёмщик может обратиться к банковскому омбудсману или в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.
Что делать, если уже появилась просрочка
Даже при наличии просроченной задолженности заёмщик может обратиться в банк с просьбой о реструктуризации.
Чем раньше клиент оповестит банк о финансовых трудностях, тем выше вероятность решить вопрос без ущерба кредитной истории.
Сколько проблемных кредитов у казахстанцев
По данным Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР), на 1 апреля 2026 года объём займов с просрочкой более 90 дней (NPL90+) составил около 1,7 трлн тенге, что составляет 3,9% от общего портфеля банков.
Из них:
- кредиты физических лиц — около 1,2 трлн тенге;
- кредиты бизнес-субъектов — около 545 млрд тенге;
Рост объёма проблемной задолженности остаётся одной из причин, по которым граждане всё чаще обращаются в банки за изменением условий займов.
Значительная часть обращений в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка связана с урегулированием долгов, изменением условий кредитов и разъяснением финансового законодательства.
Влияют ли кредитные каникулы на переплату
После окончания льготного периода:
- может увеличиться срок кредита;
- вырастает общая сумма переплаты;
- пересматривается график платежей;
Поэтому льготный период следует рассматривать как временную меру поддержки, а не как способ снижения общей суммы долга.
Что важно помнить
- В 2026 году банки Казахстана предоставляют кредитные каникулы и иные варианты реструктуризации.
- Социально уязвимые группы населения и пострадавшие от чрезвычайных ситуаций могут претендовать на изменение условий займа минимум на три месяца при подтверждённом снижении дохода на 30% и более.
- Отсрочка не освобождает от возврата долга.
- При финансовых трудностях лучше обращаться в банк до появления длительной просрочки.
- Чем раньше заёмщик сообщит о проблеме, тем выше шансы сохранить положительную кредитную историю.