Пользователь по имени Энтони ДеМарко столкнулся с оплавлением силовых контактов в готовой сборке Digital Storm Corsa, чья цена составила 5 245 долларов до уплаты налогов. Систему для сына, отправлявшегося на первое место работы по окончании университета, приобрёл его отец. Аппарат доставили в мае 2025 года: ДеМарко протестировал его, затем аккуратно упаковал обратно и убрал до момента найма. В конфигурации присутствовали Ryzen 9 9950X, твердотельный накопитель Crucial T700 Pro объёмом 2 ТБ, оперативная память Kingston Fury RGB на 64 ГБ и видеокарта PNY GeForce RTX 5090.
В августе 2026 года ДеМарко забрал систему и принялся её эксплуатировать. Примерно спустя две недели он уловил запах гари, а на следующее утро дисплей начал мерцать. После осмотра проводки выяснилось, что она серьёзно пострадала. Пользователь немедленно обесточил машину. Провод прикипел к порту, а часть контактов после разборки оказалась сваренной между собой.
Больше всего пострадал 1000-ваттный полумодульный источник питания Digital Storm, имеющий сертификат 80 Plus Gold. Кабель со стороны блока полностью деградировал, а его коннектор фактически припаялся к разъёму, при этом на обоих концах проводов оказалась снята изоляция. Применялись оригинальные кабели Digital Storm с синей оплёткой. ДеМарко утверждает, что до запуска самостоятельно проверил правильность подключения всех узлов.
26 августа он направил обращение в Digital Storm. Заявка была закрыта 31 августа в ходе телефонной беседы: гарантийный срок на комплектующие истёк за год, в то время как гарантия компании на работы действует три года.
8 сентября ДеМарко написал в PNY, чьи игровые видеокарты GeForce защищены трёхлетней гарантией. После отправки чека и фотографий компании в возврате отказали, сославшись на то, что повреждение возникло из-за использования кабелей Digital Storm, тогда как гарантия покрывает комплектный адаптер или провод от PNY.
16 сентября владелец рассказал о проблеме через базу SaferProducts.gov Комиссии США по безопасности потребительских товаров. После реакции на обращение в PNY, та заявила, что пересматривает данный случай и выйдет на связь с покупателем лично. От Digital Storm ответа на запрос редакции не последовало.
Сам ДеМарко скорее хотел бы получить возврат средств за RTX 5090, а не новую видеокарту, поскольку после произошедшего не чувствует себя в безопасности, оставляя компьютер включённым без надзора.